Thời gian làm việc: Từ 7h45 đến 17h00
Chính Sách Giao Hàng & Vận Chuyển
Tại Thiên Phước Minh, chúng tôi hiểu rằng lò Pizza là một tài sản có giá trị và trọng lượng lớn, đòi hỏi quy trình vận chuyển khắt khe. Chính vì vậy, chúng tôi luôn nỗ lực tối ưu dịch vụ giao hàng để sản phẩm đến tay Quý khách một cách an toàn, nhanh chóng và tiết kiệm nhất.
Chúng tôi tự hào mang đến giải pháp vận chuyển tối ưu cho tất cả khách hàng trên mọi miền tổ quốc:
Phạm vi áp dụng: Miễn phí vận chuyển (Freeship) cho tất cả các đơn hàng lò Pizza trên toàn bộ 63 tỉnh thành, bao gồm cả khu vực hải đảo (Phú Quốc).
Địa điểm giao hàng: Lò sẽ được vận chuyển bằng xe chuyên dụng đến tận cửa địa chỉ Quý khách cung cấp (tại vị trí mà xe tải có thể dừng, đỗ và hạ hàng thuận tiện).
Trách nhiệm của Thiên Phước Minh: Chúng tôi chịu trách nhiệm hoàn toàn về chi phí vận chuyển đường trường và đảm bảo an toàn cho lò từ xưởng sản xuất đến điểm giao.
Đặc thù của các dòng lò Pizza Thiên Phước Minh là trọng lượng rất lớn và kích thước cồng kềnh. Do đó, việc di chuyển lò từ cửa vào bên trong bếp hoặc lên các tầng cao đòi hỏi kỹ thuật và nhân công chuyên biệt.
Phạm vi hỗ trợ: Nhân viên giao hàng của Thiên Phước Minh chỉ phụ trách giao hàng đến cửa. Chúng tôi không trực tiếp hỗ trợ việc khiêng vác hoặc di chuyển lò vào sâu phía trong nhà hàng.
Giải pháp cho khách hàng: Nếu Quý khách có nhu cầu đưa lò vào vị trí bếp cụ thể hoặc lên tầng nhưng chưa có nhân sự, Thiên Phước Minh sẽ hỗ trợ tìm kiếm và kết nối các đơn vị vận chuyển trung gian chuyên nghiệp (đội ngũ bốc xếp, xe nâng, xe cẩu...) để thực hiện thay Quý khách.
Chi phí phát sinh: Quý khách vui lòng thanh toán chi phí này trực tiếp cho đơn vị phụ trách di chuyển. Chúng tôi cam kết sẽ tìm kiếm những đối tác uy tín, có kinh nghiệm xử lý hàng nặng với mức giá hợp lý nhất để hỗ trợ Quý khách.
Để đảm bảo quyền lợi tuyệt đối, Quý khách vui lòng phối hợp cùng nhân viên giao hàng thực hiện các bước sau:
Bước 1: Kiểm tra ngoại quan: Kiểm tra kỹ lớp vỏ lò, mặt gạch chịu nhiệt và các chi tiết thẩm mỹ ngay khi lò vừa hạ xuống xe.
Bước 2: Xác nhận thực tế: Đối chiếu sản phẩm với hình ảnh/video thực tế mà Thiên Phước Minh đã gửi trước khi xuất xưởng.
Bước 3: Ký biên bản giao nhận: Sau khi hài lòng về tình trạng lò, Quý khách thực hiện ký biên bản bàn giao. Mọi khiếu nại về hư hỏng vật lý sau khi xe vận chuyển rời đi sẽ rất khó để các bên bảo hiểm vận tải giải quyết.
Đường vào: Quý khách vui lòng thông báo trước nếu đường vào nhà hàng là hẻm nhỏ hoặc có biển cấm tải để chúng tôi điều phối loại xe phù hợp.
Kích thước cửa: Quý khách nên đo đạc kỹ chiều rộng cửa ra vào. Nếu cửa quá hẹp so với kích thước lò, hãy báo ngay cho đội ngũ kỹ thuật của Thiên Phước Minh để có phương án xử lý (như tháo rời một số bộ phận hoặc xây trực tiếp tại chỗ).
Tại Thiên Phước Minh, chúng tôi hiểu rằng việc đưa được một chiếc lò Pizza an toàn đến đúng vị trí bếp là bước khởi đầu quan trọng cho hành trình kinh doanh của Quý khách. Chính sách Freeship toàn quốc là lời cam kết về sự đồng hành và chia sẻ chi phí, giúp Quý khách tối ưu hóa nguồn lực đầu tư ban đầu.
Dù nhà hàng của bạn ở phố thị sầm uất hay những vùng hải đảo xa xôi, đội ngũ điều phối của chúng tôi luôn nỗ lực hết mình để đảm bảo quy trình giao nhận diễn ra suôn sẻ và đúng tiến độ. Sự hài lòng của Quý khách khi nhìn thấy chiếc lò Pizza nguyên vẹn tại cửa hàng chính là động lực lớn nhất để chúng tôi tiếp tục hoàn thiện dịch vụ mỗi ngày.
XÂY LÒ PIZZA THIÊN PHƯỚC MINH
Văn phòng: 25/12D Nguyễn Hậu, P. Tân Sơn Nhì, TP.HCM
Địa chỉ kho: Lô A9, Cụm Công nghiệp Nhị Xuân, Xã Xuân Thới Sơn, TP.HCM
Hotline (Zalo): 0913 716 139 – 0983 123 128 – 0913 542 741
Mail: sales@xaylopizza.com
Website: thienphuocminh.com